Politica de Confidențialitate

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.natumnaturals.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Date colectate

Colectăm doar informațiile necesare pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciilor noastre:


1.1 Date oferite direct de utilizator

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare și livrare

1.2 Date colectate automat

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Pagini vizitate și durata vizitei
  • Informații despre dispozitiv

1.3 Date pentru marketing (opțional, doar cu consimțământ)

  • Preferințe de navigare
  • Interacțiuni cu newsletterul

2. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dvs. pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrărilor
  • Facturare și obligații legale
  • Comunicare și asistență clienți
  • Marketing personalizat (cu consimțământ)
  • Îmbunătățirea experienței pe site

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm date în baza:

  • execuției contractului (comenzi, livrări)
  • consimțământului (marketing)
  • interesului legitim (analize, securitate)
  • obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

4. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Acces la datele dvs.
  • Rectificarea datelor
  • Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • Restricționarea prelucrării
  • Portabilitatea datelor
  • Opoziția față de procesare
  • Retragerea consimțământului

Puteți contacta info@natumnaturals.com pentru orice solicitare privind protecția datelor.

5. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate în condiții de securitate, pe servere din UE, pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate.

6. Politica de Cookie-uri

Site-ul www.natumnaturals.com utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul publicitar.

6.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni salvate pe dispozitivul utilizatorului care ajută site-ul să funcționeze eficient.

6.2 Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Necesar: pentru funcționalități esențiale (autentificare, coș de cumpărături)
  • Statistici: Google Analytics, pentru analiza traficului
  • Marketing: remarketing și afișarea de reclame personalizate

6.3 Controlul cookie-urilor

Utilizatorii pot modifica setările browserului pentru a bloca cookie-urile sau pentru a primi notificări atunci când sunt utilizate. Blocarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

7.  Legea aplicabilă și jurisdicție

Acest document este guvernat de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta:

info@natumnaturals.com
0748 988 998
Str. Grigore Ureche 3, Mezanin, Iași, România